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        2021-07-11
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        客服主管
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        基本信息
        工作性质全职
        招聘人数3人
        招聘部门客服终端部
        学历要求大专
        工作经验1-3年
        年龄要求25岁--40岁
        工作地点上海市徐汇区民润大厦(上海/上海市/徐汇区)
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        联系人:方小姐  ( 联系我时,请说是在上海人才网上看到的 )
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        职位描述
        具有高度的责任心和执行力,出色的沟通能力、协调能力、服务意识,机敏灵活、工作认真细心;
        2、有同职位工作经验。
        职位工作内容
        1-3年
        3-5年
        5-10年
        10年以上
        1、负责公司客户关系维护、执行、跟踪、反??;
        2、解答客户疑问,受理客户的意见与建议,并提出解决方案;
        3、负责客服部门管理、培训,提升部门绩效;
        4、负责做好客户反馈信息的统计、分析和汇报;
        5、负责各类信息的收集、记录、整理、反馈及重要信息及时上报;
        6、与公司各部门友好合作,部门之间沟通顺畅;
        7、负责各环节信息与各方沟通及协调,向客户反馈真实的、准确的信息。
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